FAQs

샘플을 받아볼 수 있을까요?

현재 무료 샘플은 제공하지 않습니다. 대신, 미미크리의 전 컬렉션을 경험해보실 수 있는 ‘Trio’ 샘플 세트를 판매하고 있습니다.

Trio 보러가기
배송기간이 어떻게 되나요?

영업일 기준 평균 2-4일 이내로 소요됩니다.

배송 현황은 어떻게 확인할 수 있나요?

배송이 시작되면 입력하신 이메일 주소로 알림이 발송됩니다.

주소를 잘못 입력했어요. 수정 가능할까요?

주소지를 잘못 입력하신 경우, 아래 두 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.

1. 주문 취소 후 올바른 주소 입력하여 재주문 진행
2. 주문 시점으로부터 24시간 이내로 weare@mimicri.art 로 변경할 주소지 전달

교환 및 반품 방법이 궁금해요.

1) 반품 가능한 경우
• 주문하신 날로부터 7일 이내에 반품 접수해 주시기 바랍니다.

2) 반품 불가한 경우
• 고객님의 과실로 상품이 훼손된 경우
• 상품 주문일로부터 7일이 지나서 반품 접수를 했을 경우
• ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당하는 경우

3) 교환 서비스
• 교환 서비스는 별도로 제공되지 않으니, 구매전 고려 부탁드리겠습니다.

4) 반품 배송비
• 상품 불량 또는 오배송으로 인한 반품 시 배송 비용은 본사에서 부담합니다.
• 단순변심으로 인한 반품 시 배송 비용은 고객 부담입니다.
• 본사 지정 택배사를 이용 시 왕복 택배 비용은 8,000원입니다.
• 반품 배송 비용은 환불 금액에서 차감됩니다.

5) 반품 절차
• accounts 내 orders 탭에서 반품 접수해 주시기 바랍니다.
• 주문 내역에서 반품 접수를 하지 않고, 반품할 경우 처리가 지연될 수 있습니다.
• 주문 내역에서 반품 접수를 하시면 본사 지정 택배사 를 통해 반품 회수 접수가 진행됩니다.
• 반품 검수는 1일 ~3일 소요될 수 있습니다.
• 반품 접수 관련 기타 문의는 weare@mimicri.art 이메일을 통하여 해주시기 바랍니다.

제품이 도착하지 않아 확인이 필요해요.

평균 배송일은 공휴일을 제외한 영업일 기준 2-4일 소요됩니다. 그 외 배송 지연 관련 문의는 weare@mimicri.art 이메일을 통하여 해주시기 바랍니다.